沟通的艺术:

有效沟通技巧的6种技巧(下)

有效沟通技巧的6种技巧(下)
更新于2022-11-24 09:49:01 149 次阅读
心理导读:有能力的沟通者除了会照顾自己对面子的需求,也会照顾他人的。举例来说,训练有素的老师尽力支持自己的学生,让他们保留面子,特别是在提出建设性批评的时候。这种面子上的功夫可以让学生较少使用防卫性反应。同样,有效的上级也会使用保留面子的...

有效沟通技巧的6种技巧(中)

有效沟通技巧的6种技巧(中)
更新于2022-11-24 09:47:17 151 次阅读
心理导读:同理可以摆脱冷淡的沟通方式,当人们表现出对其他人的关心时,就有机会引发他们的自我概念。同理(empathy)的意思是体会别人的感受,试着把自己置身于他们所经历的情境当中,但这不表示你就必须完全认同他们。简单来说,你的用意是要让他们感受到...

有效沟通技巧的6种技巧(上)

有效沟通技巧的6种技巧(上)
更新于2022-11-24 09:38:54 77 次阅读
心理导读:当你确实犯了个错误,真的非常自私,或者老是用粗糙的方式去对待你的工作时,那些实际的批评会让你如同刺猬一般竖起全身的防卫。事实上,批评越是命中要害,我们感到的防卫也越深刻。保护自己所表现出来的形象是一种本能的反应,即使这些形象是不...

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