有效沟通技巧的6种技巧（下）
更新于2022-11-24 09:49:01 180 次阅读
心理导读：有能力的沟通者除了会照顾自己对面子的需求，也会照顾他人的。举例来说，训练有素的老师尽力支持自己的学生，让他们保留面子，特别是在提出建设性批评的时候。这种面子上的功夫可以让学生较少使用防卫性反应。同样，有效的上级也会使用保留面子的...

有效沟通技巧的6种技巧（中）
更新于2022-11-24 09:47:17 188 次阅读
心理导读：同理可以摆脱冷淡的沟通方式，当人们表现出对其他人的关心时，就有机会引发他们的自我概念。同理（empathy）的意思是体会别人的感受，试着把自己置身于他们所经历的情境当中，但这不表示你就必须完全认同他们。简单来说，你的用意是要让他们感受到...

有效沟通技巧的6种技巧（上）
更新于2022-11-24 09:38:54 96 次阅读
心理导读：当你确实犯了个错误，真的非常自私，或者老是用粗糙的方式去对待你的工作时，那些实际的批评会让你如同刺猬一般竖起全身的防卫。事实上，批评越是命中要害，我们感到的防卫也越深刻。保护自己所表现出来的形象是一种本能的反应，即使这些形象是不...